La Transformación Digital en el Retail Salud

Escrito por Enrique Agapito el 01/08/2020

Comparte nuestra información:

Share on facebook
Share on linkedin

Las necesidades de las organizaciones del sector del Retail salud avanzan día a día, enfrentando los grandes retos de mantenerse a la vanguardia y reinventarse para ser cada vez más competitivos. Sobre todo si el reto es entender al consumidor y satisfacer sus necesidades.

En ese sentido, la transformación digital desde el punto de vista de la analítica de datos y frente al avance tecnológico en un mercado mundial más dinámico y exigente, ofrece ventajas a los retailers de la salud desde dos enfoques básicos:
El primero que permite a la organización detectar tendencias, prediciendo futuras demandas de los productos, así como obtener mayor conocimiento de los hábitos y costumbres de sus clientes, previniendo incluso la aparición de posibles problemas.
Por otro lado, un segundo enfoque dirigido a los clientes a través de la omnicanalidad y la capacidad de las organizaciones de combinar sus canales online con el objetivo de brindar información a clientes actuales y/o potenciales, ofertando servicios, productos, promociones entre otros que puedan interesarles, colocándolos así en el centro de su negocio.
El conjunto integrado de soluciones de analítica de datos en el mercado, permite una gestión eficaz y eficiente, donde el sector retail salud obtiene la capacidad de responder con inmediatez, innovación y agilidad al nuevo consumidor digital con una actitud 100% más proactiva que en el comercio tradicional. De esta manera, dichas soluciones se convierten en un diferenciador clave para ayudar a construir una infraestructura que permite además de gestionar, establecer la información y datos necesarios para mejorar la productividad de las áreas comerciales y la lealtad de sus clientes.
Basado en lo antes mencionado, la plataforma de análisis y movilidad empresarial de MicroStrategy, presenta soluciones de HyperIntelligence, que transforma la forma en que las organizaciones del sector retail salud podrán acceder a la información necesaria para tomar innumerables decisiones, permitiéndoles inyectar información directamente en los flujos de consumo de información de sus clientes a través de la web utilizando la funcionalidad HyperCards, que presenta de forma simple y potente información y KPIs sobre servicios de salud, productos farmacéuticos, seguros de salud y más.
Los clientes pueden simplemente pasar el ratón por encima de las palabras clave resaltadas para visualizar las HyperCards ricas en contenido en sitios web y en aplicaciones web como correo electrónico, Salesforce u Office 365. De esta manera, las HyperCards son fáciles de crear e implementar, permitiendo a las organizaciones ponerse en marcha rápidamente con aplicaciones de HyperIntelligence que se basan en sus diversos sistemas de datos subyacentes. Las HyperCards no sólo resultan valiosas para su uso diario, sino que también actúan como una plataforma de lanzamiento para que las organizaciones inyecten los beneficios del machine learning en las aplicaciones que sus clientes utilizan a diario.

Gracias a soluciones como las HyperCards de MicroStrategy, farmacias, clínicas, hospitales y diversos profesionales de la salud pueden situarse en los principales ejes comerciales del retail salud, explorando e innovando gracias al análisis de datos y a la información inmediata de nuevas formas de contacto con sus clientes.

Así el negocio sanitario puede expandirse a través de nuevos canales de venta, los cuales se encuentran en continua evolución y donde su punto de crecimiento se encuentra planteado en la riqueza de diversidad de los datos que generan diariamente y la información que muestran en relación a una adecuada estrategia comercial.

¿Cómo te podemos ayudar?

En Prayaga Solutions, estamos enfocados en brindar a nuestros clientes soluciones integrales, combinando consultoría con tecnología especializada, para dar respuesta a necesidades de Gestión Empresarial y Toma de Decisiones con Transformación Digital. Nuestros más de 18 años de experiencia en el mercado local e internacional nos permite contribuir en tu desarrollo, contáctanos para más información.

Tópicos: #TransformaciónDigital #RetailSalud #Hyperintelligence